Banque en ligne : France VS Europe

ComScore, entreprise américaine d’analyse publicitaire, a récemment réalisé une étude relative aux comportements des utilisateurs des services de banques en ligne. Intitulée « La Banque en Ligne en Europe », cette étude menée dans 5 pays européens a permis d’évaluer l’audience desdites banques, le temps que les utilisateurs y passent, sans oublier les canaux privilégiés. Qu’en est-il alors du comportement des Français ? Plus de précisions dans cet article.

Quid de l’audience ?

Sur les 5 pays européens (France, Allemagne, Italie, Espagne, Royaume-Uni) auxquels l’étude « La Banque en Ligne en Europe » s’est intéressée, on se rend compte que ce sont les sites institutionnels des banques qui intéressent beaucoup plus les clients. En effet, c’est près de 70 % de l’audience de ces derniers qui utilisent les services en ligne pour des transactions courantes.

En ce qui concerne les autres sites, ils attestent également d’une audience assez importance. Les résultats de l’étude estiment à 55 % l’audience des sites dédiés aux opérations telles que le suivi de compte, les commandes de carte de crédit ainsi que les paiements bancaires. Enfin, les sites d’informations liés aux prêts, aux fonds communs de placement et de conseils ou encore à la souscription d’assurance affichent 38 % d’audience. Et ceci contre 46 % pour les sites d’actualité financière, économique et boursière.

Pour en savoir plus sur les caractéristiques de ces services, nous vous recommandons ce portail qui vous aidera à faire une comparaison des meilleures banques en ligne françaises.

Utilisation des banques en ligne : les Français en tête

Si les utilisateurs italiens de services bancaires en ligne ne se connectent durant plus d’une quarantaine de minutes, c’est largement plus pour les Français. À la tête du classement avec les Espagnols, l’étude indique qu’ils passent en moyenne 52 minutes sur les sites de leurs établissements bancaires. Ceci pour des opérations ou pour des questions d’obtention de crédit.

L’entreprise d’analyse publicitaire a, par ailleurs, souligné le fait que les clients français ne s’attardaient pas trop sur les sites liés au trading en ligne (13 minutes en moyennes) et de fiscalité (seulement 2 minutes).

Les technologies utilisées

Comme souligné en début d’article, ComScore a également eu à s’intéresser aux technologies utilisées par les utilisateurs pour avoir aux services de banques en ligne. Ce qui a révélé que les Français utilisent aussi bien leurs smartphones et tablettes que leurs ordinateurs, 42 %. Dans les autres pays où l’étude a eu lieu, notamment en Italie et en Espagne, la pénétration de la banque mobile est très élevée. 48 % des clients utilisent leurs téléphones portables et tablettes pour accéder à leurs banques.

Sujets liés qui pourraient vous intéresser :
Le rachat de crédit immobilier : une autre solutio... Les banques et les autres établissements financiers proposent actuellement différentes propositions pour faciliter la gestion des dettes contractées. ...
Comprendre le concept du crédit sans relevé de com... Avant toute souscription, il faut prendre bien connaissance de toutes les modalités et des conditions du prêt et de l’offre. Le but est d’en trouver l...
12 erreurs à éviter lors de la souscription à une ... Sécuriser ses placements assurance vie afin d’obtenir des contrats en règle et épargner en toute tranquillité est l’idéal pour tout souscripteur. Les ...
Changer d’assurance de prêt immobilier : Quoi de n... De nouvelles réformes ont vu le jour dans le domaine de l’assurance de crédit immobilier. Cela dit, les emprunteurs peuvent désormais résilier leur co...
Comment souscrire une assurance emprunteur ? Pour votre projet immobilier vous devrez contracter un prêt auprès de votre banque. En parallèle vous allez aussi souscrire une assurance emprunteur p...
Le prêt à l’accession sociale Avec la baisse historique des taux d’intérêt sous la barre des 2%, l’accession à la propriété immobilière est une vraie aubaine. Pourtant, tout le mon...
Prêt immobilier sans CDI Les conditions d’accès à certains types de prêts sont bien plus exigeantes que d’autres et le prêt immobilier en fait partie. Au titre de celles-ci, i...
Que veut dire apport sans condition ? Pour obtenir un prêt, vous avez deux possibilités. Généralement, votre banquier vous demande un apport personnel dont les sources varient. Mais, d’aut...
Comment obtenir un crédit rapidement ? Lorsque vous avez un projet à financer, mais que vos propres ressources ne suffisent pas à le couvrir, la meilleure alternative reste une demande de c...
Qu’est-ce qu’un rachat de crédit ? Avec le grossissement du problème de surendettement des emprunteurs, une parade a été trouvé pour permettre aux personnes ayant contracté plusieurs pr...